Condiciones de venta y uso

1. Ámbito y aceptación

Estas Condiciones regulan el acceso a PianoViz y la compra y el uso de sus servicios digitales. Al crear una cuenta, utilizar el servicio o realizar un pedido, acepta la versión de las Condiciones vigente en ese momento.

Si utiliza PianoViz en nombre de una empresa u organización, confirma que está autorizado para vincularla.

2. El servicio PianoViz

PianoViz permite subir archivos de audio o MIDI compatibles, generar una vista previa gratuita limitada, transcribir audio de piano mediante IA, personalizar y reproducir una visualización interactiva, guardar proyectos en la cuenta, generar archivos MIDI cuando estén disponibles, exportar vídeos y compartir proyectos mediante un enlace.

Los formatos compatibles, los tamaños y duraciones máximos de archivo, las resoluciones, las frecuencias de imagen, las cuotas y las funciones disponibles se muestran en la interfaz y pueden evolucionar por motivos técnicos, de seguridad o de mejora del producto.

3. Cuentas

Algunas funciones requieren una cuenta. Debe proporcionar información exacta, mantener la confidencialidad de sus credenciales y avisar de inmediato a PianoViz si se produce un acceso no autorizado.

Puede iniciar sesión mediante correo electrónico y contraseña o con Google cuando esté disponible. Puede solicitar el cierre de su cuenta en contact@pianoviz.app. Después del cierre podrá conservarse información cuando lo exija la ley o sea necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Solo pueden realizar compras las personas con capacidad legal para celebrar un contrato o que dispongan de la autorización exigida por la ley.

4. Vistas previas gratuitas

PianoViz ofrece actualmente una vista previa gratuita de diez segundos, sujeta a un límite de cinco vistas previas en un período móvil de veinticuatro horas. Esta cuota contra abusos podrá ajustarse cuando sea necesario para proteger la disponibilidad y la seguridad.

Una vista previa es temporal y no garantiza que el resultado del archivo completo sea idéntico durante toda su duración.

5. Archivos y resultados de la IA

Debe respetar los formatos y límites de tamaño y duración que se muestran durante la carga. PianoViz admite actualmente archivos MP3, WAV, FLAC, M4A, OGG y MIDI dentro de los límites indicados en el producto.

La transcripción automática está optimizada para piano. La precisión depende de la calidad de la grabación, el ruido, la reverberación, la mezcla, otros instrumentos y la complejidad musical. Los resultados pueden contener notas, tiempos, velocidades o duraciones inexactos y deben ser revisados por una persona cuando la precisión sea importante.

6. Créditos, precios y pago

Las funciones de pago utilizan créditos PianoViz. En la fecha de estas Condiciones, una transcripción completa cuesta un crédito y una exportación de vídeo cuesta un crédito. Cualquier precio distinto se muestra antes de la confirmación.

Los créditos se venden en paquetes de pago único, sin suscripción. Los precios, los créditos incluidos y los impuestos aplicables se muestran antes del pago. Stripe procesa los pagos; PianoViz no almacena los números completos de las tarjetas.

Conforme a la política comercial actual, los créditos adquiridos no caducan. Son personales e intransferibles, no tienen valor monetario ni constituyen dinero electrónico, sin limitar los derechos legales de reembolso.

7. Procesamiento y tareas fallidas

Se descuenta un crédito al iniciar una transcripción completa o una exportación de vídeo. Si el procesamiento falla por un problema técnico atribuible al servicio, el crédito correspondiente se restablece automáticamente o tras una revisión del soporte.

Los tiempos de procesamiento indicados son estimaciones y pueden variar según la duración del archivo, la demanda y la infraestructura de terceros.

8. Derecho de desistimiento

Los consumidores de la Unión Europea disponen por lo general de catorce días para desistir de un contrato a distancia, con las excepciones previstas por la ley.

El inicio inmediato de una transcripción o exportación de pago solo puede provocar la pérdida del derecho de desistimiento cuando se cumplan los requisitos legales, incluidos el consentimiento expreso previo a la ejecución inmediata y el reconocimiento expreso de dicha pérdida. Mientras PianoViz no haya recogido estas confirmaciones en la forma exigida, los derechos legales de desistimiento aplicables no se verán afectados.

Cuando el derecho siga disponible, escriba a contact@pianoviz.app para ejercerlo. Esta sección no limita ningún derecho obligatorio de los consumidores.

9. Incidencias, reembolsos y garantía legal de conformidad

La selección de un archivo incorrecto, un resultado compatible con los límites comunicados de la transcripción automática o una preferencia estética no otorgan automáticamente derecho a un reembolso comercial. Esto no afecta al derecho de desistimiento aplicable, a la garantía legal de conformidad ni a ningún otro recurso obligatorio.

Los consumidores se benefician de la garantía legal de conformidad aplicable a los contenidos y servicios digitales, en las condiciones y plazos establecidos por la ley.

10. Sus contenidos y permisos

Conserva los derechos que posea sobre los archivos subidos y los contenidos generados. PianoViz no le concede derechos sobre obras, grabaciones o interpretaciones que pertenezcan a terceros.

Confirma que dispone de todos los derechos y permisos necesarios para subir, procesar, visualizar, exportar y compartir sus contenidos. Concede a PianoViz una licencia no exclusiva, limitada a lo necesario para alojar, copiar, convertir, transcribir, renderizar, mostrar y transmitir esos contenidos a fin de prestar y proteger el servicio.

11. Enlaces para compartir

Cualquier persona que obtenga el enlace para compartir un proyecto podrá ver dicho proyecto. No utilice esta función para contenidos confidenciales ni para contenidos que no esté autorizado a distribuir. Al eliminar un proyecto, su enlace para compartir deja normalmente de estar disponible.

12. Usos prohibidos

• Subir o compartir contenidos ilícitos, infractores o perjudiciales.
• Eludir cuotas, créditos, controles de acceso o medidas de seguridad.
• Interrumpir, sobrecargar, sondear o atacar el servicio.
• Revender el acceso al servicio o créditos sin autorización escrita.
• Realizar ingeniería inversa o extraer el software más allá de lo permitido por la legislación aplicable.

13. Propiedad intelectual de PianoViz

PianoViz y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el software, el motor de visualización, los modelos, las interfaces, la marca, los gráficos, la documentación y las mejoras. Estas Condiciones solo conceden un derecho limitado, personal, no exclusivo e intransferible para utilizar el servicio según lo previsto.

14. Suspensión, disponibilidad y cambios

PianoViz podrá restringir o suspender una cuenta por riesgos de seguridad, fraude, impago o incumplimiento grave de estas Condiciones. Cuando las circunstancias lo permitan, se informará al usuario.

PianoViz aspira a ofrecer un servicio rápido y fiable, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Se podrán añadir, modificar o retirar funciones. Los cambios adversos sustanciales que afecten a un saldo de créditos pagado, un pedido activo o derechos obligatorios de los consumidores se gestionarán con el aviso y las medidas correctoras adecuados.

15. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye responsabilidades, garantías legales o derechos de los consumidores que no puedan excluirse o limitarse legalmente.

Sin perjuicio de lo anterior, PianoViz no se responsabiliza de los daños causados por un archivo defectuoso, la falta de derechos sobre los contenidos, un uso indebido, un equipo o navegador incompatible, o un acontecimiento externo que no pudiera preverse o evitarse razonablemente.

Solo para usuarios profesionales y salvo prohibición legal, la responsabilidad total de PianoViz por un acontecimiento se limita al importe pagado por los servicios directamente afectados durante los doce meses anteriores. Esta limitación no se aplica al fraude, la negligencia grave, los daños personales ni a cualquier responsabilidad que no pueda limitarse.

16. Legislación aplicable y litigios

Estas Condiciones se rigen por el derecho francés, sin privar a los consumidores de las protecciones imperativas de su país de residencia.

Le rogamos que primero escriba a contact@pianoviz.app para intentar alcanzar una solución amistosa. Posteriormente, los consumidores podrán recurrir al mediador de consumo designado por PianoViz una vez comunicados sus datos, y seguirán siendo libres de presentar una reclamación ante el tribunal competente.

17. Servicios de la API de YouTube

El cliente privado de publicación social de PianoViz utiliza los Servicios de la API de YouTube. El uso de las funciones conectadas a YouTube también está sujeto a los Términos del Servicio de YouTube disponibles en https://www.youtube.com/t/terms, a las Políticas para Desarrolladores de los Servicios de la API de YouTube y a la Política de Privacidad de Google disponible en https://policies.google.com/privacy.

Solo el propietario o un operador autorizado puede conectar un canal de YouTube que controle. El cliente solo ejecuta las acciones claramente mostradas después de una orden explícita, incluidos el archivo, el título, la descripción, la visibilidad y la configuración de notificaciones a suscriptores. El usuario que autoriza conserva el control final de cada carga y comentario.

Los datos consultados y almacenados localmente, los plazos de conservación, las medidas de seguridad, la revocación y la eliminación relacionadas con los Servicios de la API de YouTube se describen en la Política de Privacidad.

18. Cambios y contacto

La versión aceptada en el momento de un pedido se aplica a dicho pedido. Los cambios sustanciales que afecten a cuentas existentes se anunciarán con una antelación razonable, salvo que un motivo jurídico o de seguridad urgente exija lo contrario.

Para preguntas sobre estas Condiciones, escriba a contact@pianoviz.app.