Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions encadrent l'accès à PianoViz ainsi que l'achat et l'utilisation de ses services numériques. En créant un compte, en utilisant le service ou en passant une commande, vous acceptez la version des Conditions en vigueur à cette date.

Si vous utilisez PianoViz pour une entreprise ou une organisation, vous confirmez avoir le pouvoir de l'engager.

2. Le service PianoViz

PianoViz permet d'importer un fichier audio ou MIDI compatible, d'obtenir une preview gratuite limitée, de transcrire un enregistrement de piano avec une intelligence artificielle, de personnaliser et lire une visualisation interactive, de conserver des projets dans un compte, de générer un MIDI lorsque cette fonction est disponible, d'exporter une vidéo et de partager un projet par lien.

Les formats, tailles et durées maximales, résolutions, cadences d'image, quotas et fonctionnalités disponibles sont affichés dans l'interface et peuvent évoluer pour des raisons techniques, de sécurité ou d'amélioration du produit.

3. Comptes

Certaines fonctions nécessitent un compte. Vous devez fournir des informations exactes, garder vos identifiants confidentiels et prévenir rapidement PianoViz en cas d'accès non autorisé.

La connexion peut être effectuée par e-mail et mot de passe ou avec Google lorsque cette option est disponible. Vous pouvez demander la fermeture du compte à contact@pianoviz.app. Certaines informations peuvent être conservées après sa fermeture lorsque la loi l'impose ou pour constater, exercer ou défendre des droits.

Les achats sont réservés aux personnes juridiquement capables de contracter ou disposant de l'autorisation requise par la loi.

4. Previews gratuites

PianoViz propose actuellement une preview gratuite de dix secondes, dans la limite de cinq previews sur une période glissante de vingt-quatre heures. Ce quota anti-abus peut être adapté lorsque cela est nécessaire à la disponibilité ou à la sécurité du service.

Une preview est temporaire et ne garantit pas que le résultat intégral sera identique sur toute la durée du fichier.

5. Fichiers et résultats de l'intelligence artificielle

Vous devez respecter les formats, limites de taille et de durée affichés lors de l'import. PianoViz accepte actuellement les fichiers MP3, WAV, FLAC, M4A, OGG et MIDI dans les limites indiquées par le produit.

La transcription automatique est optimisée pour le piano. Sa précision dépend de la qualité de l'enregistrement, du bruit, de la réverbération, du mixage, des instruments supplémentaires et de la complexité musicale. Le résultat peut comporter des notes, rythmes, vélocités ou durées inexacts et doit être vérifié par une personne lorsque l'exactitude est importante.

6. Crédits, prix et paiement

Les fonctions payantes utilisent des crédits PianoViz. À la date des présentes Conditions, une transcription complète coûte un crédit et un export vidéo coûte un crédit. Tout tarif différent est affiché avant confirmation.

Les crédits sont vendus par packs en paiement unique, sans abonnement. Le prix, le nombre de crédits et les taxes applicables sont affichés avant le paiement. Les paiements sont traités par Stripe ; PianoViz ne stocke pas le numéro complet de la carte.

Selon la politique commerciale actuelle, les crédits achetés n'expirent pas. Ils sont personnels, non transférables, sans valeur monétaire et ne constituent pas de la monnaie électronique, sans préjudice des droits légaux à remboursement.

7. Traitements et échecs techniques

Un crédit est débité au lancement d'une transcription complète ou d'un export vidéo. Si le traitement échoue en raison d'un problème technique imputable au service, le crédit correspondant est automatiquement recrédité ou l'est après vérification par le support.

Les délais affichés sont des estimations et peuvent varier selon la durée du fichier, la demande et les infrastructures tierces.

8. Droit de rétractation

Les consommateurs situés dans l'Union européenne disposent en principe d'un délai de quatorze jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Le lancement immédiat d'une transcription ou d'un export payant ne peut entraîner la perte du droit de rétractation que si les conditions légales sont remplies, notamment l'accord exprès préalable à l'exécution immédiate et la reconnaissance expresse de cette perte. Tant que PianoViz n'a pas recueilli ces confirmations dans la forme requise, les droits légaux applicables restent inchangés.

Lorsque le droit demeure disponible, contactez contact@pianoviz.app pour l'exercer. Cette section ne limite aucun droit impératif du consommateur.

9. Incidents, remboursements et garantie légale de conformité

La sélection d'un mauvais fichier, un résultat conforme aux limites annoncées de la transcription automatique ou une préférence esthétique ne donne pas automatiquement droit à un remboursement commercial. Cette règle ne limite ni le droit de rétractation applicable, ni la garantie légale de conformité, ni aucun autre recours impératif.

Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques, dans les conditions et délais prévus par la loi.

10. Vos contenus et les autorisations nécessaires

Vous conservez les droits que vous détenez sur les fichiers importés et les contenus générés. PianoViz ne vous confère aucun droit sur une œuvre, un enregistrement ou une interprétation appartenant à un tiers.

Vous confirmez disposer de tous les droits et autorisations nécessaires pour importer, traiter, visualiser, exporter et partager vos contenus. Vous accordez à PianoViz une licence non exclusive et limitée à ce qui est nécessaire pour héberger, copier, convertir, transcrire, rendre, afficher et transmettre ces contenus afin de fournir et sécuriser le service.

11. Liens de partage

Toute personne qui obtient le lien de partage d'un projet peut être en mesure de le consulter. N'utilisez pas cette fonction pour un contenu confidentiel ou que vous n'êtes pas autorisé à diffuser. La suppression du projet rend normalement son lien indisponible.

12. Utilisations interdites

• Importer ou partager un contenu illégal, contrefaisant ou préjudiciable.
• Contourner les quotas, crédits, contrôles d'accès ou mesures de sécurité.
• Perturber, surcharger, sonder ou attaquer le service.
• Revendre l'accès au service ou aux crédits sans autorisation écrite.
• Désassembler ou extraire le logiciel au-delà de ce que la loi autorise.

13. Propriété intellectuelle de PianoViz

PianoViz et ses concédants conservent tous les droits sur le logiciel, le moteur de visualisation, les modèles, interfaces, marques, graphismes, documentations et améliorations. Les présentes Conditions accordent uniquement un droit personnel, limité, non exclusif et non transférable d'utiliser le service conformément à sa destination.

14. Suspension, disponibilité et évolution

PianoViz peut limiter ou suspendre un compte en cas de risque de sécurité, fraude, impayé ou violation grave des présentes Conditions. Lorsque les circonstances le permettent, l'utilisateur en est informé.

PianoViz vise un service rapide et fiable mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Les changements défavorables importants affectant un solde de crédits payé, une commande en cours ou les droits impératifs d'un consommateur feront l'objet d'une information et d'une solution appropriées.

15. Responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut une responsabilité, une garantie légale ou un droit du consommateur qui ne peut légalement être exclu ou limité.

Sous cette réserve, PianoViz n'est pas responsable des dommages causés par un fichier défectueux, des droits insuffisants sur un contenu, une utilisation non conforme, un équipement ou navigateur incompatible, ou un événement extérieur qui ne pouvait raisonnablement être anticipé ou évité.

Pour les utilisateurs professionnels uniquement et sauf interdiction légale, la responsabilité totale de PianoViz au titre d'un événement est limitée aux sommes payées pour les services directement concernés au cours des douze mois précédents. Cette limite ne s'applique pas au dol, à la faute lourde, aux atteintes corporelles ni aux responsabilités qui ne peuvent être limitées.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français, sans priver un consommateur des protections impératives de son pays de résidence.

Contactez d'abord contact@pianoviz.app afin de rechercher une solution amiable. Le consommateur pourra ensuite saisir le médiateur de la consommation désigné par PianoViz lorsque ses coordonnées lui auront été communiquées, et reste libre de saisir la juridiction compétente.

17. Services API YouTube

Le client privé de publication sociale de PianoViz utilise les Services API YouTube. L'utilisation des fonctionnalités connectées à YouTube est également soumise aux Conditions d'utilisation de YouTube disponibles sur https://www.youtube.com/t/terms, au Règlement pour les développeurs des Services API YouTube et aux Règles de confidentialité de Google disponibles sur https://policies.google.com/privacy.

Seul le propriétaire ou un opérateur autorisé peut connecter une chaîne YouTube qu'il contrôle. Le client n'exécute les actions clairement affichées qu'après une commande explicite, notamment pour le fichier, le titre, la description, la visibilité et la notification des abonnés. L'utilisateur ayant accordé l'autorisation conserve le contrôle final sur chaque importation et chaque commentaire.

Les données consultées et stockées localement, les durées de conservation, les mesures de sécurité, la révocation et la suppression relatives aux Services API YouTube sont décrites dans la Politique de confidentialité.

18. Modification et contact

La version acceptée au moment d'une commande s'applique à cette commande. Les changements substantiels affectant les comptes existants sont annoncés dans un délai raisonnable, sauf urgence légale ou de sécurité.

Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez contact@pianoviz.app.