销售与使用条款

1. 适用范围与接受

本条款规范对 PianoViz 的访问以及其数字服务的购买和使用。创建账户、使用服务或下单即表示您接受当时有效的条款版本。

如果您代表公司或组织使用 PianoViz，即确认您有权使其受本条款约束。

2. PianoViz 服务

PianoViz 允许用户上传兼容的音频或 MIDI 文件、生成有限的免费预览、使用 AI 转录钢琴音频、自定义和播放交互式可视化内容、保存账户项目、在可用时生成 MIDI 文件、导出视频，并通过链接分享项目。

支持的格式、文件最大大小和时长、分辨率、帧率、配额及可用功能会显示在界面中，并可能因技术、安全或产品改进原因而发生变化。

3. 账户

部分功能需要账户。您必须提供准确信息、妥善保管登录凭据，并在发生未经授权的访问时及时通知 PianoViz。

在可用的情况下，您可以使用电子邮箱和密码或 Google 登录。您可以通过 contact@pianoviz.app 请求关闭账户。法律要求或为确立、行使或抗辩法律主张所必需时，关闭后仍可能保留部分信息。

只有具备依法订立合同能力的人，或获得法律所要求授权的人，才可以进行购买。

4. 免费预览

PianoViz 目前提供 10 秒免费预览，在滚动的 24 小时内最多可创建 5 次。为保护服务的可用性和安全性，必要时可能调整此防滥用配额。

预览是临时的，并不保证完整文件的结果在整个时长内完全相同。

5. 文件与 AI 结果

您必须遵守上传时显示的格式、大小和时长限制。PianoViz 目前支持产品中所示限制范围内的 MP3、WAV、FLAC、M4A、OGG 和 MIDI 文件。

自动转录针对钢琴进行了优化。准确度取决于录音质量、噪声、混响、混音、其他乐器和音乐复杂程度。结果可能包含不准确的音符、时间、力度或时值，在准确性重要时应由人工检查。

6. 点数、价格与付款

付费功能使用 PianoViz 点数。截至本条款日期，一次完整转录使用 1 点数，一次视频导出使用 1 点数。任何不同的价格都会在确认前显示。

点数以一次性套餐形式出售，不设订阅。价格、所含点数和适用税费会在付款前显示。付款由 Stripe 处理；PianoViz 不存储完整的银行卡号。

根据当前商业政策，购买的点数不会过期。点数仅限本人使用、不可转让、无现金价值且不属于电子货币，但这不限制法定退款权利。

7. 处理及失败的任务

启动完整转录或视频导出时会扣除点数。如果处理因可归因于本服务的技术问题而失败，相应点数会自动恢复，或在客服审核后恢复。

所显示的处理时间仅为估计值，可能因文件时长、需求量和第三方基础设施而异。

8. 撤销权

欧盟消费者通常有 14 天时间撤销远程合同，但法律规定的例外情况除外。

立即开始付费转录或导出，只有在满足法律条件时才可能导致撤销权丧失，其中包括事先明确同意立即履行，以及明确确认该权利的丧失。在 PianoViz 按规定形式取得这些确认之前，适用的法定撤销权不受影响。

在该权利仍然适用时，请联系 contact@pianoviz.app 行使权利。本节不限制任何强制性的消费者权利。

9. 问题、退款与法定合规保证

选择错误的文件、符合已披露自动转录限制的结果或审美偏好，并不会自动获得商业退款资格。这不影响适用的撤销权、法定合规保证或任何其他强制性救济。

消费者根据法律规定的条件和期限，享有适用于数字内容与服务的法定合规保证。

10. 您的内容与许可

您保留对上传文件和生成内容所享有的权利。PianoViz 不会向您授予他人所有的作品、录音或演奏的权利。

您确认拥有上传、处理、可视化、导出和分享内容所需的一切权利和许可。您授予 PianoViz 一项非独占许可，其范围仅限于为提供和保护服务而托管、复制、转换、转录、渲染、展示和传输该内容所必需的程度。

11. 分享链接

任何获得项目分享链接的人都可能查看该项目。请勿使用分享功能处理机密内容或您无权分发的内容。删除项目通常会使其分享链接失效。

12. 禁止用途

• 上传或分享非法、侵权或有害内容。
• 规避配额、点数、访问控制或安全措施。
• 干扰、超载、探测或攻击本服务。
• 未经书面授权转售服务访问权限或点数。
• 超出适用法律允许的范围对软件进行逆向工程或提取。

13. PianoViz 知识产权

PianoViz 及其许可方保留对软件、可视化引擎、模型、界面、品牌、图形、文档和改进的一切权利。本条款仅授予按预期方式使用服务的有限、个人、非独占且不可转让的权利。

14. 暂停、可用性与变更

PianoViz 可因安全风险、欺诈、未付款或严重违反本条款而限制或暂停账户。在情况允许时，会通知用户。

PianoViz 致力于提供快速可靠的服务，但无法保证服务始终不中断。功能可能会新增、变更或移除。对于影响已购买点数余额、有效订单或消费者强制性权利的重大不利变更，将给予适当通知并提供相应救济。

15. 责任

本条款的任何内容均不排除依法不得排除或限制的责任、法定保证或消费者权利。

在遵守上述原则的前提下，PianoViz 不对因缺陷文件、内容权利不足、误用、不兼容的设备或浏览器，或无法合理预见或避免的外部事件所造成的损害负责。

仅对商业用户适用，且法律禁止的情况除外：PianoViz 对某一事件承担的总责任，以此前 12 个月内就直接受影响服务所支付的金额为限。此限制不适用于欺诈、重大过失、人身伤害或任何不得限制的责任。

16. 适用法律与争议

本条款受法国法律管辖，但不会剥夺消费者依据其居住国强制性规定所享有的保护。

请先联系 contact@pianoviz.app，以便寻求友好解决方案。之后，在 PianoViz 公布指定消费者调解机构的详细信息后，消费者可以使用该机构，且仍可自由向有管辖权的法院提起诉讼。

17. YouTube API 服务

PianoViz 的私有社交发布客户端使用 YouTube API 服务。使用 YouTube 连接功能还须遵守 https://www.youtube.com/t/terms 上的 YouTube 服务条款、YouTube API 服务开发者政策以及 https://policies.google.com/privacy 上的 Google 隐私权政策。

只有所有者或经授权的运营人员才能连接其控制的 YouTube 频道。客户端仅在收到明确的执行命令后，才会按照清楚显示的文件、标题、说明、可见性和订阅者通知设置执行操作。授权用户对每次上传和评论保留最终控制权。

与 YouTube API 服务相关的访问和本地存储数据、保留期限、安全措施、撤销及删除流程详见隐私政策。

18. 变更与联系

下单时接受的条款版本适用于该订单。影响现有账户的重大变更会在合理期限内公布，紧急法律或安全原因另有要求的除外。

如对本条款有任何疑问，请联系 contact@pianoviz.app。